Jardiman Theix

SAV à éviter Réparation pour écran illisible pour un robot tondeuse Gardena : Ils m'ont changé le clavier mais pas l'écran (il faut changer les deux à priori). Ils n'admettent par leur erreur et me renvoi un devis pour la même somme Pas de geste commercial, de la mauvaise foi et sûrement de l'incompétence. En clair, s'il s'agit d'un SAV, allez ailleurs

Damien est venu ce matin installer mon robot et m'expliquer le fonctionnement. Terrain difficile mais ça fonctionne bien. merci à lui pour son professionnalisme et sa gentillesse.

Il y a environ 2 ans j’avais besoin d’une tronçonneuse. Je tombe sur ce magasin avec une très belle exposition de matériel. J’achète une tronçonneuse Husqvarna 445. Elle fonctionne très bien pendant 2 ans. Le 1/03/2021 , impossible de la démarrer, je la dépose au SAV. Il me la rende avec un signalement: Machine complètement noyer » je crois que l’on écrit : Machine complètement noyée. Vous avez besoin d’une secrétaire. Chez moi je la démarre, elle tousse et ne démarre pas. Je la retourne . je passe au magasin quelques jours plus tard et on me dit que le carburateur est à changer. Sans nouvelle, j’appelle la maison mère qui me répond qu'elle n'a aucun problème de commande sur les pièces détachées. J’ai récupéré ma tronçonneuse le 9 août, soit 5mois et 9 jours d'immobilisation. A vous de juger

La devise de la maison Notre Service est Votre Force n'est pas usurpée: Je viens d'en faire mon profit. Le commercial Steven MERLIN (qui n'est pas de ma famille je précise) est venu installer un robot de tonte Husqvarna à mon domicile avec une très grande maîtrise de son sujet. Non content de cela, il m'a dépanné le carburateur de ma tondeuse auto-portée avec la même maîtrise. j'en suis encore abasourdi. Quel professionnalisme. Félicitations....