Monrocq Motoculture Groupe Ruaux

Bonjour M. Lebaron, Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience avec votre tondeuse Eden Parc n'a pas été satisfaisante. Nous comprenons votre frustration après plusieurs passages en atelier et tenons à vous assurer que nous avons à cœur de trouver une solution pour vous. Après analyse de votre dossier avec notre équipe technique, il apparaît que les problèmes rencontrés pourraient être liés à la qualité du carburant utilisé. En effet, les carburants actuels ont une stabilité limitée, et certains additifs peuvent altérer le bon fonctionnement du moteur. Nous recommandons l'utilisation de SP98 plutôt que du SP95, et idéalement d'un carburant spécifique comme le Moto4Plus de Stihl, qui garantit une meilleure longévité et performance du moteur. Afin de vous apporter une assistance complémentaire, nous vous proposons de prendre en charge votre tondeuse pour un nouveau contrôle de carburation. N’hésitez pas à nous contacter afin d’organiser cette intervention. Nous restons disponibles pour toute question et espérons pouvoir vous apporter une solution satisfaisante. Cordialement, Espace Emeraude Colombelles

Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. La satisfaction de nos clients étant essentielle, nous prenons en compte vos remarques et restons disponibles pour toute demande complémentaire. N’hésitez pas à nous contacter directement en magasin afin que nous puissions échanger et nous assurer que votre matériel vous donne entière satisfaction. Cordialement, L’équipe Espace Emeraude Colombelles

Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos conseils et de notre expertise pour l’achat et l’entretien de vos outils de jardinage. Chez Espace Emeraude Colombelles (anciennement Monrocq), nous avons à cœur de vous accompagner au mieux dans vos projets avec des produits de qualité et un service personnalisé. Au plaisir de vous revoir en magasin ! Cordialement, L’équipe Espace Emeraude Colombelles

Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre expérience chez Espace Emeraude Colombelles ait été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous continuerons à vous offrir le meilleur service possible. Au plaisir de vous revoir en magasin ! 😊 Cordialement, L’équipe Espace Emeraude Colombelles