Brico Dépôt

Novembre 2025: Je me suis déplacée pour rien.4 sacs de pellets sur le site Internet-0 en rayon. Suite à mon avis ,le directeur Alexis m'indique que j'ai mal regardé et de m'adresser à un collaborateur lors de ma prochaine visite. Ce jour15 mars 2026: 7 sacs de pellets sur le site Internet-8 sur le site interne consulté par la jeune fille à l'accueil et ... 0 en rayon Surtout ne modifiez rien à vos procédures Alexis, vous semblez être à votre maximum

J'ai commandé une fenêtre sur mesure auprès du super vendeur de chez Brico Dépôt Mees. Je souhaitais une pose en applique. Je donne les cotes de mon encadrement béton. Je demande au vendeur si il a bien compris car le cadre PVC doit être plus grand... OUI OUI OUI C'EST BON... 5 semaines plus tard, je me retrouve avec une fenêtre en tunnel et Brico Dépôt me dit: vous avez signé pour ces mesures = pas de remboursement Apres avoir discuté avec le vendeur (responsable du rayon en plus), Je me suis rendu compte que celui ci ne savait même pas le sens de montage d'une tapée. Bref, Brico Dépôt pour certains matériaux oui. mais pour le professionnalisme, allez voir la concurrence

Fidèle client du magasin , je suis très déçu par le manque de considération du service après vente du magasin d'Avignon qui est néant Après l'achat d'une baie vitrée avec volet roulant monobloc qui a un bon rapport qualité prix, il.manque une pièce pour verrouiller celle-ci . Après m être déplacé, on m à renvoyé en contact mail avec le responsable. Celui ci met plus d un mois pour répondre alors que ma baie ne ferme pas ... Demande de photos dans tous les sens . Ça fait 2 mois que ça dure et aucune solution à part me redemander des photos et justificatifs déjà fournis plusieurs fois . Bref je suis dégouté

Conseiller cuisine hors sol, 1 meuble sur 5 abimés à l'achat ( sur 24 achetés pour 900€) certes repris mais 2 heures de temps de perdues ... et bien, qu'il ne s'étonne d'être prochainement par un magasin Ikea

Mauvaise expérience avec ce Brico Dépôt lors d'un achat sur la surface de vente de matériaux à l'extérieur du magasin. L'accès ne se fait pas en ligne droite comme dans tous les magasins de bricolage grand public logiquement bien pensé. Il faut passer devant le magasin puis tourner vers la gauche à 90 puis à 90 de suite sur la droite avec un passage ridiculement étroit pour des véhicules de long gabarit. Vous avez toutes les chances d'enfoncer votre carrosserie comme cela a pu m'arriver. Par contre à l'intérieur tout a été pensé pour circuler librement sans obstacle. J'étais venu faire des achats dans ce magasin pour l'anniversaire de ses 30 ans et pour le coup je m'en souviendrais. Le magasin a accepté de faire un constat sans reconnaître que l'accès a mal été conçu. J'attends de voir la suite dont je ne manquerais pas d'informer le public.