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491 av Jean Jaurès 59174 La Sentinelle
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Découvrez notre société, spécialiste du matériel de bricolage. Différentes catégories de revêtements (revêtement de sol et revêtement mural) de même que de matériaux de chantier et de matériaux de construction sont disponibles pour vos travaux. L'offre de prestations de notre entreprise inclut le retrait en magasin ainsi que la location de matériel et la découpe du verre. Nous vendons de l'outillage de maçonnerie et du matériel de rangement. Nous mettons nos compétences au service des professionnels. Livraison à domicile.
Leroy Merlin
Il y a 9 mois
Le Comptoir des Pros – Leroy Merlin Valenciennes Un espace 100 % pro, pensé pour vous ! Retrait en 2h, devis sur mesure, livraison chantier, offres exclusives pros… tout est fait pour vous faire gagner du temps et de l’argent. Cédric et l’équipe du Comptoir des Pros s’occupent de vous pour que vous puissiez gérer vos chantiers en toute tranquillité. 📞 Ligne directe : 03 27 30 06 60 ⏰ Ouverture dès 7h au retrait et à la cour des matériaux 🛒 Commande sur leroymerlin.fr, retrait rapide 🚚 Livraison sur chantier en 48h 💼 Remises et avantages pros toute l’année.
Publié le 12/08/2025
Publié le 12/04/2026 au sujet de l'activité bricolage, outillage
J’ai déposé il y a trois semaines au SAV un coupe bordure en panne acheté dans ce magasin. Accueil glacial bref le « conseiller client » ne fait pas de diagnostic et me dit « le technicien vous appellera lundi », 10 jours après aucune nouvelle. Je rappelle de nouveau le magasin, on m’informe que le technicien est en congés et qu’aucun diagnostic n’a été fait 😂, hallucinant. Trois semaines après j’essaie de contacter le SAV toujours aucune réponse. Ce magasin est à fuir, aucun professionnalisme, aucun sérieux, une catastrophe.
Publié le 29/04/2025 au sujet de l'activité bricolage, outillage
Nous avons été ravis de notre expérience au Leroy Merlin de Valenciennes. Un grand merci à Anaïs pour son accueil chaleureux, sa gentillesse et surtout la qualité de ses conseils. Elle a su nous accompagner avec beaucoup de professionnalisme et d’efficacité dans le choix de stores pour équiper l’ensemble de nos logements. Son avis éclairé et sa disponibilité ont vraiment fait la différence. Un service client exemplaire, que nous recommandons vivement
Réponse de l'établissement, publié le 29/04/2025
Bonjour, Merci beaucoup pour ce retour positif ! Nous sommes ravis que votre expérience au magasin ait été à la hauteur de vos attentes. Nous transmettons également vos chaleureux compliments à Anaïs, qui sera heureuse de savoir que son accueil, ses conseils et son professionnalisme ont fait la différence. Votre recommandation nous touche particulièrement, et nous espérons vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets. À très bientôt !
Publié le 24/10/2024 au sujet de l'activité bricolage, outillage
Achat d'un petit pot de peinture à 31€ le mercredi, après avoir constaté une erreur de couleur je fais le retour le jeudi et la le pot est a moitié rempli et on me dit que c'est moi avec un air supérieur et qu'il fallait vérifier a l'achat. Mais elle ne peut pas vérifier déjà ce qu'elle vend en rayon avant de me faire passer pour un voleur devant les gens. Magasin bas de gamme en relationnel.
Publié le 09/10/2024 au sujet de l'activité bricolage, outillage
Je souhaite exprimer mon mécontentement suite à une expérience décevante dans le magasin Leroy Merlin de La Sentinelle. Le 2 octobre dernier, je me suis rendue sur place pour acheter un visiophone Philips affiché à 199,90 €. Après réflexion, je suis retournée au magasin dans la matinée pour l’acheter, bien que le magasin soit à une heure de route de chez moi. Malheureusement, une fois sur place, on m'a annoncé que le prix affiché était une erreur et que le produit était en réalité à 249 €, soit le même prix que dans d’autres enseignes. J’ai demandé s’il était possible de faire un geste commercial en raison du dérangement causé par cette erreur d’affichage, mais le vendeur a refusé, retirant immédiatement l'étiquette erronée. Selon la loi, en cas d'erreur d’étiquetage, le commerçant doit honorer le prix affiché ou au moins envisager un geste pour compenser le désagrément. Je suis très déçue par la gestion de cet incident, d'autant plus que j'avais une photo du prix affiché à 199,90 € comme preuve. Malgré un email envoyé au service client avec les preuves, je n'ai reçu aucune réponse. Je suis déçue par ce manque de considération envers les clients et ne suis pas certaine de revenir dans cette enseigne à l'avenir.
Publié le 03/09/2024 au sujet de l'activité bricolage, outillage
Lundi 2 septembre 2024, le personnel Leroy Merlin , la Sentinelle, est en mode Ne pas déranger Nous voulions des renseignements dans deux rayons différents, réponses succintes et employés pas aimables du tout Apprenez aux équipes à sourire et surtout l'amabilité Copiez sur Brico Dépôt, les personnes sont à l'écoute et vous accompagnent même dans les rayons.
C’est mon entreprise !
J’indique toutes les informations utiles à mes clients.
Je connais ce professionnel !
Je partage mes informations pour enrichir sa présentation.
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