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Publié le 10/07/2026 au sujet de l'activité bricolage, outillage
je vais dans le magasin j'ai besoin d'une facture systématiquement dématérialisé quelle perte de temps À proximité vous avez encore des magasins de bricolage qui vous font vos factures à privilégier
Propriétaire, répondez Signaler cet avisPublié le 30/06/2026 au sujet de l'activité bricolage, outillage
Pratiques inadmissibles du SAV et non-respect de la loi française. Mon père, une personne âgée, a acheté un chauffe-eau thermodynamique Ariston dans ce magasin. L'appareil est tombé en panne seulement quelque mois après son installation. Au lieu d'appliquer la Garantie Légale de Conformité (produit de moins de 2 ans), le SAV a refusé de gérer le dossier et a renvoyé mon père vers le fabricant. Le technicien d'Ariston s'est déplacé et a refusé la garantie sur un simple prétexte oral de problème électrique, sans fournir aucun rapport écrit d'expertise, profitant de la vulnérabilité de mon père pour lui présenter un devis exorbitant. Une simple recherche sur Internet (notamment sur Trustpilot avec une note de 1,2/5) montre que c’est une méthode récurrente de cette marque pour esquiver les garanties en invoquant de fausses non-conformités. Castorama Saint-Maximin vend ces produits en parfaite connaissance de cause et s’en lave les mains. Je me suis déplacé en magasin le 15 juin pour rappeler la loi. Le responsable du SAV, s'est engagé devant moi à contacter le commercial et à me rappeler dès le lendemain. Après plus d'une semaine d'attente, aucun appel, silence radio total. Face à l'urgence (pas d'eau chaude), nous avons dû remplacer l'appareil à nos frais. Un signalement a été déposé sur SignalConso et une mise en demeure officielle est envoyée à la direction. Fuir le SAV de ce magasin qui ne respecte ni ses clients âgés, ni le Code de la consommation.
Propriétaire, répondez Signaler cet avisPublié le 08/04/2026 au sujet de l'activité bricolage, outillage
Vendeur très aimable dans le rayon salle de bains, ils a su nous aider, cependant la caissière n'est pas très aimable le dimanche, elle se permet de mal parler aux clients, supplément ne feras pas le moindre effort pour scanner les articles, elle nous a dit je cite nous ne sommes pas plus payer le dimanche je fais le strict minimum, en espérant que cela change car sa ne donne pas trop envie d'aller en caisse.
Propriétaire, répondez Signaler cet avisPublié le 02/01/2026 au sujet de l'activité bricolage, outillage
Avis très positif sur le rayon peinture Les différentes couleurs proposées étaient pile dans le mille, parfaitement en accord avec nos goûts. Un immense merci à Bastien pour sa patience, son professionnalisme et la qualité de ses conseils, ainsi qu’à Mattéo (ou Mathéo...) et Léa pour leur disponibilité et leur bonne humeur. Bastien a su nous accompagner avec justesse dans le choix des couleurs de nos murs, en proposant des idées variées et pertinentes, à notre demande, sans jamais nous influencer. Ce trio de professionnels a rendu ce moment aussi efficace qu’agréable, le tout dans une ambiance conviviale et détendue.
Propriétaire, répondez Signaler cet avisPublié le 05/09/2025 au sujet de l'activité bricolage, outillage
Je souhaite vous parler d'un conseillé hors du commun... il s'appelle Endi. Son sourire et son dynamisme sont exceptionnels. Il a une grande connaissance de son rayon (je l'ai sollicité pour du carellage). Il a fait son maximun pour me satisfaire, je lui en sais gré. Son enthousiasme est une réelle expérience.
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En détails
Marques
- Castorama
Prestations
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Services et Prestations
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Moyens de paiement
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Données financières et juridiques
Etablissement
- SIRET
- 45167897301671
- Code
- 4752B
- Effectif de l'établissement
- 100 à 199 salariés
- Typologie de l'établissement
- Etablissement secondaire
Entreprise
- SIREN
- 451678973
- Forme juridique
- SAS, société par actions simplifiée
- Création d'entreprise
- 20 janv. 2004
- Effectif de l'entreprise
- 10000 salariés et plus
- Autres dénominations
- Castorama
- CASTORAMA FRANCE
- Nombre d'établissements
- 0
Avis
45 avis.
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