Lanneretonne Ets

Hors de prix et compétence discutable 3 jours pour une chambre à air de tondeuse et 70€ en étant en plus mal reçu. Inadmissible

Bonjour, l'ancien propriétaire faisait preuve d'une grande compétence et de professionnalisme. En revanche, l'actuelle propriétaire devrait avoir honte de son attitude. En tant que client fidèle depuis plusieurs années, j'ai eu une expérience désagréable concernant une bougie pour mon tracteur-tondeuse. Elle m'a malheureusement mal renseigné et m'a conseillé de ne plus revenir, ce qui est inacceptable, surtout compte tenu de son manque de connaissance sur le sujet. Je ne compte pas retourner dans cet établissement. Je vous prie de bien vouloir me faire part d'excuses, sans quoi je me verrai dans l'obligation de laisser ce commentaire.

Déjà la dernière fois que j'ai acheté un petit outillage avec batterie, en rentrant chez moi je m'aperçois qu'il n'y avait pas la batterie. J'y retourne donc et là le vendeur se montre extrêmement impoli insinuant même que je suis un voleur qui veut profiter de la situation. Finalement parce que j'insiste il demande à une employée, si par hasard, elle n'aurait pas trouvé une batterie et oh, miracle, oui elle en a trouvé une par terre et comme par hasard c'était la mienne. Croyez-vous que j'aurais eu droit à des excuses à peine Malgré tout, j'y suis retourné il y a peu pour faire la révision de ma tondeuse, parce que en tant qu' ancien commerçant, je privilégie les petites boîtes. Les deux fois où, depuis cette révision, je me suis servi de cette tondeuse, j'ai eu beaucoup de mal à la démarrer, et pour ce qui est de l'arrêter, j'ai cru qu'elle n'arriverait pas à s'éteindre. Ensuite même avec le variateur à fond, je n'avais pas la vitesse que j'avais d'habitude. J'appelle donc pour savoir les horaires et expliquer mon problème . Déjà au téléphone, l'homme n'est pas très aimable. Ensuite, j'arrive, et avant même de regarder la tondeuse quand j'explique ce qui se passe, il me dit: si elle n'a rien, on ne la garde pas. Ça commence bien...Un petit jeune sympa la teste. J'ai beau dire que c'est quand je ne m'en sers pas pendant une semaine qu'elle a du mal à démarrer, le patron me dit que c'est en général quand elle est chaude qu'elle a du mal à redémarrer, et justement je viens de m'en servir. Super l'écoute. Comme de juste en étant chaude, elle démarre parfaitement chose que j'avais déjà remarqué. Et curieusement, elle s'éteint à peu près bien. Là-dessus, vu le temps qui prend, je sens bien que je suis considéré comme le chieur jamais content (alors que ce n'est pas mon genre du tout). Je lui dis que c'est pas grave que je vais aller ailleurs pour la faire réviser. Alors quand même il fait regarder d'un peu plus près et tiens, c'est bizarre, il y a un câble qui est débranché. Ça alors Je lui signale quand même qu'elle sort de la révision de chez lui, il y a moins d'un mois et que quand même un fil qui se débranche alors qu'en 4 ans ça ne m'est jamais arrivé, c'est quand même étrange. Il me répond qu'il n'est pas à l'atelier. Ce à quoi je lui dis mais enfin quand même qui c'est qui doit vérifier ce qui sort de l'atelier si ce n'est le patron D'après lui non...Enfin bref, j'ai bien compris que passe pour un con et que monsieur aura toujours raison. Et ben monsieur, ça faisait plus de 15 ans que j' étais client chez Lanneretonne, qui soit dit en passant était un homme charmant, (pas comme vous) alors vu que vous vous voulez avoir raison puisque ça fait 45 ans que vous vendez des tondeuses et que vous avez je ne sais combien de magasins, vous me l'avez souligné, et bien vous venez de perdre un client, et croyez-moi que je vais vous faire une pub d'enfer....

Très professionnels et au service des clients. Service après-vente de qualité et prise en charge très rapide des garanties des pièces et accessoires. Matériel de qualité, accueil très agréable. Merci pour tout JFL