Interflora

Interflora livre désormais les bouquets préparés plusieurs jours à l'avance dans des cartons. Résultat j'ai reçu un bouquet pour la fête des mères qui aurait pu être joli mais avec la chaleur, bien confiné dans son carton... Un bouquet déjà fané. À fuir désormais en raison de leur mode de conditionnement et de livraison et aucune réaction suite à notre réclamation.

Bouquet commander le mardi soir pour un livraison le dimanche pour la fête des mères, SMS reçu livraison avant 13h, 12h30 SMS livraison avant 16h et à 18h mail qui dit que le colis n'a pas pu être livrer voici un bon d'achat en compensation. A quoi sert d'être livrer le lendemain des fleurs pour la fêtes des mères... et le lundi soir toujours rien. Contact pris avec interflora le dimanche soir toujours pas de réponse. 1 étoile car je peux pas en mettre 0 et c'est la première fois que je passe par eux se sera sûrement la dernière...

Étant un client régulier chez Interflora, j’ai été choqué du bouquet reçu ce matin par rapport à la commande faite. J’ai commandé un bouquet Precious Moment taille BIG avec supposé une dizaine de rose rouge et une vingtaine de rose blanche dans un vase et j’ai reçu un ridicule bouquet de 8 roses seules dans un pot métallique. Tout ça pour 75€, c’est une honte.

J ai passé commande d un bouquet de fleurs à l occasion d un anniversaire avec un paquet cadeau ainsi qu une boîte de chocolat pour un montant de plus de 90 euros et ni la boîte de chocolat ni le sachet cadeau ont été livrés. Je suis vraiment déçu d autant plus que vous avez cassé l effet de surprise. Alors c est fini je ne recommanderai plus chez vous. A l avenir je contacterai des fleuristes du lieu de livraison et cela sera bien plus simple.

Dans le cadre d’une composition florale commandée pour une cérémonie de deuil, la livraison n’a jamais été effectuée alors que le montant a bien été facturé. Le service client a été contacté immédiatement après le constat, mais 10 jours plus tard, je n’ai toujours reçu ni réponse, ni remboursement, ni geste commercial. Une expérience très décevante pour un contexte aussi sensible. Site et service à éviter.