Cousseau

j'ai appelé fin aout trois fois pour obtenir quelqu'un afin de remonter un store qui était tombé. Je suis client depuis 2001. j'ai été reçu avec beaucoup de désinvolture au téléphone ou on m'a annoncé qu'on me rappellerait lorsque que l'équipe serait sur Bayonne . Nous sommes le 9 septembre et personne ne s'est signalé . J'ai donc fait réparer par un autre prestataire. Je ne ferai plus Appel aux établissement COUSSEAU.

Je voudrais souligner tous les efforts qui ont été fait, que cela soit du côté constructeur (Cousseau) comme de celui du fournisseur (Renson) pour résoudre un problème d'étanchéité à notre pergola modèle Camarge de la marque Renson posée en 2019. Après reconstruction complète de notre pergola ,avec les mêmes éléments ,en mars 2023 , le problème n'est pas encore résolu mais il est à l'étude dans les bureaux d' ingénierie Renson en Belgique. Nous espérons avoir un jour entière satisfaction de ce beau produit.

J’ai commandé des gouttières pour la terrasse de mon restaurant. La commande a été passé le 25 mai, nous sommes le 22 août , je ne les ai toujours pas installé. Sans compter le silence radio que ce soit du commercial , du directeur ou des employés qui sont incapables de me tenir au courant ou de me donner une explication à ce délai interminable

Très chers vue la qualité

Bâches pour fermer une pergola qui ont rétrécit d année en année, au bout de 7 ans il manque 3 cm .Impossible de les fermer.