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Trecrelin 44410 Saint Lyphard
Publié le 25/08/2024 au sujet de l'activité pépiniéristes
Vente de plants sans intérêt on se déplace pour rien : Saisonnalité commercial Absence de conseils Plants fatigués Prix a la hausse depuis le rachat par ce groupe Grandiflor Aucun intérêt majeur Quelle déception
Publié le 02/06/2024 au sujet de l'activité pépiniéristes
Géniale pépinière. Variété incroyable de plantes, de fleurs, de vrais professionnels qui vous donnent de vrais conseils. Je recommande
Publié le 17/05/2024 au sujet de l'activité pépiniéristes
Quelle déception. Après avoir reçue la mauvaise plante, ils m'ont renvoyé une plante malade et bien en deçà de la taille indiquée sur le commande. Dommage. Nous ne commanderons plus sur le site.
Publié le 13/05/2020 au sujet de l'activité fleuristes
Pépinière agréable et grand choix de plantes. Personnel beaucoup moins aimable qu'autrefois en serre et attente insupportable en caisse.Beaucoup de clients abandonnent leurs chariots et renoncent à leurs achats.Le problème a déjà été signalé à la direction l'an passé. Il devait y être remédié. HÉLAS
Réponse de l'établissement, publié le 15/05/2020
Bonjour, tout d'abord, merci de votre retour et de votre fidélité. Concernant l'attente en caisse, nous avons pris des mesures suite aux observations des clients l'année dernière. Cependant, la mise en place des règles de distanciation ne nous autorisait qu'à 3 caisses dans le magasin. Une quatrième caisse est ouverte depuis hier. Nous prenons en compte les retours de clients et nous essayons de nous améliorer grâce à vos suggestions. En attendant, jardinez bien !
Publié le 06/09/2019 au sujet de l'activité jardineries, végétaux, articles de jardin
Mauvais service après vente
Sans réaction pour apporter une vraie solution pour le remplacement du ligustrum japonicum - ayant perdu ses feuilles juste après la plantation et probablement déjà mort à l'achat. 6 mois d'échanges de mails et photos + déplacement à la pépinière. Aucune coordination interne pour le traitement de la plainte et selon l'interlocuteur du personnel Gicquiaud, la version de leur politique change tout en tergiversant pour décourager le client. A ce-jour, 6 mois après la perte, toujours pas de solution. Nous aurions voulu sélectionner d'autres arbres hélas, ça sera dans une autre pépinière.
Réponse de l'établissement, publié le 02/11/2019
Bonjour. Nous nous excusons de notre réponse tardive. Nous comprenons votre note étant donné le ressenti lors de vos visites. Pourriez-vous nous faire suivre sur [email protected] votre ticket de caisse et les photos que nous puissions trouver des solutions pour le remplacement de votre plante ? Cordialement. Céline
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Avis
18 avis.
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