Maison Mayoud

service catastrophique j’ai pris le service entretien et derrière aucun suivi la tondeuse cadet toujours en panne aucune réponse match de ping pong entre chaponost et Dommartin c’est un honte de traîter les clients de la sorte. fuyez

J'ai une tondeuse auto portée achetée chez mayoud Chaponost en 2016. Le 20 juillet 2025 la courroie crantée s'est rompue. J'ai commandé une nouvelle courroie le 21 juillet, on me précise un délai de 2 semaines. Après 15 jours je téléphone, mais la courroie n'est pas arrivée. Je rappelle qq jours après, l'employé me conseil d'appeler l'agence de Dommartin pour voir si elle possède une telle courroie. Je n'ai pu joindre Dommartin, 2 fois sans decrochage après +de 5mn d'attente. Et pourquoi Chaponost ne contacte pas Dommartin Enfin lors d'un autre appel on me dit qu'ils vont relancer et demander une livraison rapide. Le 22 août je contacte à nouveau Chaponost et là l'employé me dit qu'il s'adresse à Honda pour trouver une courroie compatible avec mon modèle. Courroie disponible samedi 23 août. Soit + d'un mois après mon passage. Courroie + chère qu'annoncé initialement. L'employé me dit : pourquoi n'avez-vous pas demandé la livraison rapide à 30€ En 3 jours vous l'aviez Je n'ai pas eu cette proposition Le message d'attente téléphonique service après vente rapide et efficace est à bannir Mes prochains achats ne seront pas chez Mayoud... Entreprise à fuir

N’achetez pas la marque Cub Cadet : contrairement à ce qui apparaît sur internet le suivi technique est inexistant et il est donc impossible d’utiliser son robot électrique après 5 ans.

Produits excellents, bon accueil et conseils professionnels