Jardinerie Truffaut Mérignac

Après plusieurs tentatives d'utilisation infructueuses en caisse, et appels téléphoniques, je suis parvenue à avoir les coordonnées du service client. Celui m'a confirmé qu'il y a des difficultés avec certains bons cadeaux. Ils ont été très efficaces et ont pu me générer rapidement un nouveau bon de la valeur restante. Merci à eux

Je n'ai pas pu utiliser la totalité de ma carte cadeau Truffaut. Acheter en de embre, elle avait une durée de validité initiale de 1 an et pouvait être utilisée en plusieurs fois. Mais lors de mon deuxième passage (en novembre), Truffaut m'a dit que ma carte n'était plus valide alors qu'il me restait 39€.

Carte cadeau inutilisable, service client qui met des semaines à répondre. Carte cadeau Truffaut de 150 € refusée en magasin alors qu’elle est bien valide. Aucune solution simple proposée. Pas de CGV disponibles pour les cartes physiques. A fuir si vous voulez offrir ou utiliser une carte cadeau sans galère.

Panier alimentaire à dix euros épicerie Fine application Phénix : tous les produits étaient périmés depuis au moins deux mois ....un de aout 2022..Super pour offrir Super la dégustation... Enfumage.

Contact avec un vendeur animalerie très désagréable, voir agressif. Nous n’avons pas compris son comportement étant resté très courtois et nous qui étions motivés à faire nos achats chez Truffaut. Nous avons fait marche arrière, nous ne sommes pas prêt de revenir. Le vendeur devrait changer de métier.