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Publié le 07/01/2026 au sujet de l'activité bricolage, outillage
Je suis extrêmement déçue du service. Il y a visiblement un gros problème de communication dans ce magasin. Je commande un dressing que je paye par virement le jour même avec envoi de preuve de virement. 1 semaine après je reçois un mail demandant si j'abandonne mon projet... je répond tout de suite que pas du tout Que j'attends avec impatience mon dressing et que jai bien été débitée. Plus d'échange Plus de réponses J'ai appelé une 20aine de fois... a devenir folle avec leur robot qui ne comprends rien. J'ai reçu un mail la veille de la date de livraison : votre commande a bien été annulée Quand j'ai enfin quelqu'un un téléphone... à part être désolés, qu'ils relancent la commande, me dire que le virement a bien été reçu mais pas associé à ma commande, rien. Ah oui, on me propose de m'offrir la livraison... super merci mais j'ai un camion. C'est tout ce qu'on peut faire Je suis furieuse J'ai commandé et payé mon dressing en novembre. Nous sommes en janvier et je ne sais toujours pas quand je l'aurai
Propriétaire, répondez Signaler cet avisPublié le 04/07/2025 au sujet de l'activité bricolage, outillage
Merci à Jason du rayon jardin pour son professionnalisme et sa gentillesse. Il a pris le temps pour me conseiller selon mes attentes et mon budget . Grâce à lui, j’ai pu réaliser mon projet . Un service impeccable avec le sourire, ça fait vraiment plaisir Merci Jason
Propriétaire, répondez Signaler cet avisPublié le 27/06/2025 au sujet de l'activité bricolage, outillage
Magasin bien organiser, propre
Propriétaire, répondez Signaler cet avisPublié le 27/06/2025 au sujet de l'activité bricolage, outillage
Bien renseignée par les vendeur, équipe au top
Propriétaire, répondez Signaler cet avisPublié le 14/05/2025 au sujet de l'activité bricolage, outillage
J'ai loué une plaque vibrante pour une journée (pour tasser du sable). J'arrive à l'accueil du magasin, où on me dirige vers le retrait marchandise. Une fois là bas, on m'explique que la personne qui s'occupe de ça est en vacances et qu'il ne savent pas comment faire pour me donner la machine que j'ai louée. Après une heure de perdue on fini par me laisser partir avec et sans payer de caution, car ils ne savaient pas non plus comment les encaisser . Aucune organisation et personnel incompétent ce jour là......
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En détails
Marques
- Castorama
Prestations
- Retrait en magasin
Services et Prestations
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Informations pratiques
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Moyens de paiement
- Visa
- CB
Données financières et juridiques
Etablissement
- SIRET
- 45167897301697
- Code
- 4752B
- Effectif de l'établissement
- 100 à 199 salariés
- Typologie de l'établissement
- Etablissement secondaire
Entreprise
- SIREN
- 451678973
- Forme juridique
- SAS, société par actions simplifiée
- Création d'entreprise
- 20 janv. 2004
- Effectif de l'entreprise
- 10000 salariés et plus
- Autres dénominations
- Castorama
- CASTORAMA FRANCE
- Nombre d'établissements
- 0
Avis
24 avis.
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